المساعدة على الطريق 7/24

قد تحدث أشياء غير مرحب بها، ولكن مع برنامج المساعدة على الطريق الخاص بنا فإن الحصول على المساعدة أصبح أمراً في غاية السهولة. أينما كنت تقود سيارتك في (اسم البلد) فإن فريق شفروليه للمساعدة على الطريق سيقدم لك راحة البال التامة. كجزء من التزامنا بالعناية بكل عملاء شفروليه فإن برنامج المساعدة على الطريق يقدم خدمة المساعدة الطارئة على الطريق 7/24.

شفروليه تفخر بتقديم الإستجابة السريعة والآمنة ضمن برنامج المساعدة على الطريق 7/27 والذي يعتبر جزءاً من تعهد شفروليه الشامل. برنامج المساعدة على الطريق هو خدمة مجانية لمدة 4 سنوات ومقدمة من قبل شفروليه من لحظة شرائك المركبة الخاصة بك.

يمكنك الاتصال بفريق المساعدة على الطريق 7/24




يتضمن برنامج شفروليه للمساعدة على الطريق:

  • السحب والقطر الطارئ
  • تشغيل البطارية
  • تبديل الإطار المعطوب (بالإطار الاحتياطي إن وجد)
  • توصيل الوقود (حتى 20 لتر)
  • فتح باب المركبة بعد قفله (إقفال بوجود المفتاح داخل المركبة)
  • التوصيل بهدف إعادتك لمنزلك
  • سحب المركبات العالقة في الرمال
  • سحب المركبة في حالات الحوادث


كيفية طلب المساعدة على الطريق

لتسريع اجراءات المساعدة، احتفظ بالمعلومات التالية لتقدمها لمركز خدمة العملاء عندما تقوم بالاتصال:

  1. اسمك ورقم الإتصال بك
  2. رقم تسجيل المركبة
  3. رقم تعريف المركبة (VIN)
  4. طراز المركبة
  5. اسم وكيل شفروليه المعتمد الذي قمت بشراء مركبتك من قبله.
  6. شرح مختصر عن المشكلة التي تواجهها.
  7. مكان تواجد المركبة أو أقرب نقطة مميزة لتواجدها.


ماذا تفعل في حالات الحوادث

اذا تعرضت لحادث ما أو واجهت مشكلة على الطريق، حافظ على هدوئك واتبع الخطوات المبينة أدناه لتحافظ على سلامتك والآخرين.

  1. تفقد وجود أية إصابات. وفي حال وجود أية إصابات خطرة فاتصل على الفور بالإسعاف أو بالشرطة.
  2. إذا كنت في مكان غير آمن ومركبتك قادرة على الحركة فقم بقيادتها لأقرب مكان آمن.
  3. إذا فقدت مركبتك القدرة على الحركة فاحرص على الابتعاد أنت وباقي الركاب بعيداً عن حركة المرور أو ابقوا داخل المركبة.
  4. قم بإطفاء المركبة وتشغيل مصابيح التحذير لتنبيه باقي السائقين. إذا كنت تمتلك مثلث التحذير العاكس فقم بوضعه على بعد 5 أمتار من مركبتك.
  5. قم بجمع المعلومات المهمة من سائقي المركبات الأخرى المتورطة في الحدث.
  6. اتصل بمركز شفروليه للمساعدة على الطريق لتعيد مركبتك إلى مركز الوكيل المعتمد أو لإعادتها للسير على الطريق بشكل آمن.

*المساعدة الإقليمية تشمل دول مجلس التعاون الخليجي، لبنان، الأردن. خدمة المساعدة الإقليمية على الطريق لمدة 4 سنوات تطبق اعتباراً من 1 سبتمبر 2015